卡尔把工具箱推到台子中间，说了句“今晚别碰三号接口”，转身就往值班台走。

陈浩靠在门框上，手里捏着半块没吃完的压缩饼干。他咬了一口，含糊地说：“明天开始，咱们自己先查一遍。”

苏珊抬头：“查什么？”

“查我们自己。”陈浩咽下那口干粮，“别人搞他们的效率制度，我们不能光看热闹。咱这套跑顺了，也得知道哪根线松了，哪个轮子卡着。”

娜娜站在终端前，屏幕刚收完文化观察周的反馈报告。她转过身：“建议启动内部运行评估。数据可追溯，问题可归类。”

“就这意思。”陈浩走到白板前，拿起笔，在“文化兼容性测试”旁边写下一行字：**内部隐患排查启动**。

没人说话。

卡尔抱着胳膊靠墙站着：“最近活儿都按时交了，水电没断，饭也没少做，查啥？”

“就是因为看着没事。”陈浩指了指日志屏，“上个月修排水管那次，三个组来回问谁负责，等确认清楚，水已经漫到种植区了。”

苏珊点头：“那天我申请消毒剂，审批卡了六小时。后来才知道，签字的人去换岗了，没人替。”

“流程是死的。”卡尔说，“人是活的。但活人总被死流程绊住。”

娜娜调出任务记录面板。屏幕上跳出几组数字。

“过去三十天，物资申领平均耗时增加四成。跨组协作响应延迟两成七。三项维修任务因信息未同步返工。”

她顿了顿：“系统标记为‘轻度运转不畅’，但持续恶化。”

陈浩敲了敲白板：“不是要追责，是想看看哪儿堵了。咱们现在能合作，外面有人盯着，自己再出岔子，那就真成笑话了。”

苏珊站起来：“我去净水组聊聊。那边最近老抱怨滤芯更换慢。”

“我和维修组走一趟。”卡尔抓起工具箱，“他们有事不爱说，得逼出来。”

“我协调信息收集。”娜娜打开新界面，“所有反馈匿名录入，分类归档，不记名，不问责。”

陈浩叼着笔帽：“散了，明天这时候回来报结果。”

第二天早上，苏珊带回一叠手写记录。

“净水组每月申领三次滤芯，每次都要填四张表，找三个负责人签字。最离谱的是，审批人不知道库存还有多少，全靠申请人自己报。”

“这不是审批，是猜谜。”陈浩翻着纸页，“谁能保证每次都记得报备？”

娜娜把内容扫进系统，生成一张流程图。从申请到发放，横跨五个环节，涉及四个岗位。

“理论上需要十二小时完成，实际平均耗时三十八小时。”

“比理论慢三倍。”陈浩笑了一声，“还好我们没拿这个去投标，不然早赔死了。”

卡尔那边更直接。他甩出一张照片，扳手插在维修车引擎盖上，旁边贴着便签：**应急借用，请勿移动——B组李强**。

“这把扳手是专用的，全基地就两把。上周被A组拿走修发电机，没打招呼。我们去拆泵的时候找不到，只能临时改方案。”

“这不是工具不够。”苏珊看了照片一眼，“是信息不通。”

娜娜快速录入案例，系统自动生成问题清单。一共十七条，集中在三类：职责模糊、信息延迟、审批冗长。